學生機(教室裡那台電腦)
共用裝置,所以不打密碼:點自己的頭像就進去,右上角隨時換人。 學生自己練、自己錄。這一段本來就不該佔用老師的時間。
請點選你的頭像
老師台 · 週三 17:00 · A1 班
整班在一個畫面,只選不打。每個學生三顆按鈕,選完自動組出給家長的句子。 目標:一堂課結束後 90 秒完成 6 個人。超過三分鐘,這系統就會開始沒人用。
家長端(LINE)
不推播:家長自己點開來拿。理由是回覆訊息免費而推播每月只有 200 則, 而且主動查看的閱讀率遠高於被推播。 代價是家長會忘記,所以老師的留言需要家長按確認,未讀紅點自己就是提醒。
還沒有本週的回報。
去老師台按「完成本堂」之後再回來看。
後台(你)
兩件最該有的事:誰快要不來了,以及哪個教材給哪些人看。
機制健康度 · 護欄與退場條件
流失預警 · 3 位
多數補習班是「孩子不來了才知道」。這張表的用途是提前兩週知道。
🔴 每一列都標了資料來源。去老師台把同一個人標兩次「需要補」,
這張表會當場多一列——規則是活的,不是文案。
教材可見性 · 圈選學生 → 指定教材
先選人:
🔴 可見性有三種顆粒度:指定到班/指定到級/指定到人。 三種都要有,才涵蓋得了真實情況。
試聽追蹤 · 招生看板
單店補習班的命脈是招生,但試聽名單通常躺在 LINE 對話與紙本之間。 這裡只做一件事:讓每一個試聽過的人都有下一步,而且逾期會自己變紅。
🔴 刻意不做自動推播給試聽家長。追蹤動作留給人做,系統只負責「不讓人忘記」。 補習班的成交靠關係,不靠訊息量。
續費通知 · 本月到期 4 位
通知單走 LINE 的回覆訊息(家長點圖文選單才發),不佔推播額度。 內容自動附上這個月的學習摘要——續費決策看的是成果,不是帳單。
招生 CRM · 試聽轉換管道
四階:詢問 → 試聽排程 → 診斷產出 → 報名繳費。 🔴 看板最常見的毛病是卡片可以拖,但拖到哪一欄都沒有差別。 這裡每一階都有明確的下一步,而且逾期會自己變紅。
排課與調度 · 本週
🔴 排課系統做不起來的原因幾乎都一樣:它只會「顯示」不會「擋」。 這張表的衝突偵測是即時重算的——點一個班改老師,紅框會當場消失或出現。 做成擺設的排課表,主任還是會回去用紙本。
財務 · 鐘點費試算 · 電子合約
🔴 薪資試算的參數可以調而且即時重算。寫死的試算表沒有用—— 主任真正要問的是「鐘點費加 50 我會少賺多少」。
鐘點費與績效獎金試算 · 8 月
🔴 績效獎金綁的是留存率不是招生數。綁招生數會讓老師去搶學生、 綁留存率才會讓他把現在手上的教好。這是刻意的。
電子合約 · 簽署與存檔
多分校指揮中心
先切換角色再看畫面——同一頁,三個角色看到的東西不一樣。
統一教案與題庫發佈
現場報到 · 門口平板
學生進門刷一下,家長的 LINE 就收到「已平安抵達」。 這是安親型補習班家長最在意的一件事。
今日進出紀錄
跨端聯動全景
這套系統的價值不在「有幾個畫面」,在一個動作會不會自動長到別的地方去。 下面每一條都是真的會動的——點一條會帶你去起點自己試。
操作手冊
三個角色各一段,照著做就會了。最後一段是拿去 demo 給別人看的流程。
待討論清單
原型裡每一個「我先預設了一個做法」的地方都在這裡,沒有藏在程式碼註解。
每一則都寫了:現在預設怎麼做、為什麼這樣預設、誰該拍板。
🔴 這一頁本身就是一種誠實——我們知道哪裡還沒定,而且知道為什麼。
Pitch 的時候對方問到,翻這一頁就好。